Tại Five88, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá cần được bảo vệ cẩn thận. Chính sách bảo mật này được xây dựng để bạn hiểu rõ Five88 thu thập dữ liệu nào, lý do thu thập và các biện pháp chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho thông tin đó. Mọi hoạt động trên nền tảng Five88 — từ khi đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược đến liên hệ hỗ trợ — đều tuân theo chính sách bảo mật này.
Lưu ý: Bằng cách sử dụng dịch vụ của Five88, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Five88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
- Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại — dùng để xác minh danh tính khi đăng ký và rút tiền.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết để xử lý giao dịch. Five88 không lưu trữ mật khẩu ví hay mã PIN của bạn.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi yêu thích, thời gian đăng nhập, thiết bị sử dụng và địa chỉ IP.
- Thông tin kỹ thuật: Loại trình duyệt, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng Five88 và thông số thiết bị di động.
- Nội dung liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email và yêu cầu khiếu nại bạn gửi đến Five88.
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc |
| Định danh cá nhân |
Họ tên, email, số điện thoại |
Có |
| Xác minh danh tính |
CMND/CCCD, ảnh selfie |
Khi rút tiền lớn |
| Thanh toán |
Số tài khoản ngân hàng, tên ví |
Khi giao dịch |
| Hành vi sử dụng |
Lịch sử cá cược, trò chơi |
Tự động |
| Kỹ thuật |
IP, trình duyệt, thiết bị |
Tự động |
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Five88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau. Chúng tôi không bao giờ dùng thông tin của bạn ngoài phạm vi đã liệt kê:
- Tạo và quản lý tài khoản thành viên Five88 của bạn.
- Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và xác minh danh tính khi cần thiết.
- Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật hệ thống và trò chơi mới qua email hoặc SMS — bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, phân tích hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm trên Five88.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định của cơ quan có thẩm quyền.
- Hỗ trợ khách hàng khi bạn liên hệ qua Trung tâm trợ giúp.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Five88 không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
- Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng liên kết) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo tính toàn vẹn kết quả và xử lý tranh chấp.
- Cơ quan pháp luật: Five88 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán được cấp phép có thể xem xét dữ liệu để xác minh tính công bằng của hệ thống.
Mọi đối tác của Five88 đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Five88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng, duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược của bạn.
- Cookie phân tích: Giúp Five88 hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải tiến giao diện và tính năng.
- Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, trò chơi yêu thích và cài đặt hiển thị của bạn.
Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của Five88.
5. Các Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
Five88 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong:
1
Mã hóa dữ liệu toàn trình
SSL/TLS 256-bit bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa theo chuẩn AES-256.
2
Tường lửa & phát hiện xâm nhập
Hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7, tự động phát hiện và chặn các cuộc tấn công mạng trước khi gây thiệt hại.
3
Kiểm soát truy cập nội bộ
Nhân viên Five88 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc. Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
4
Sao lưu & phục hồi dữ liệu
Dữ liệu được sao lưu định kỳ trên nhiều máy chủ tại các vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo không mất dữ liệu ngay cả khi xảy ra sự cố.
6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Five88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Sau khi đóng tài khoản, thông tin cơ bản được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
- Lịch sử giao dịch tài chính được lưu 7 năm theo quy định kế toán và pháp lý.
- Nội dung hỗ trợ khách hàng được lưu trong 2 năm kể từ ngày liên hệ cuối cùng.
- Dữ liệu cookie có thời hạn từ phiên làm việc đến tối đa 12 tháng tùy loại.
7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là thành viên của Five88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Five88 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp được pháp luật cho phép (sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc).
- Quyền phản đối: Phản đối việc Five88 xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu Five88 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu qua email: privacy@five88-jit.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
8. Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên
Five88 tuyệt đối không thu thập hay xử lý thông tin của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ cá cược trên Five88 chỉ dành cho người đã đủ 18 tuổi trở lên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản Five88, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời qua trang Trung tâm trợ giúp.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Five88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ Five88 trong ít nhất 7 ngày.
Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách bảo mật này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng Five88 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
10. Liên Hệ Với Five88 Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật của Five88, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo vấn đề bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi:
Five88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu vi phạm bảo mật nào liên quan đến tài khoản của bạn, hãy liên hệ ngay để được hỗ trợ khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
